TL9000标准的实施步骤 策划设计阶段 (1)体系诊断 ①系统地调查组织的组织机构及各部门职能;②总结现有组织结构存在的问题;③系统地总结现有文件、记录应用情况及存在的问题;④了解较高管理者经营观念和对品质系统的期望;⑤提供系统诊断报告;⑥确定认证需裁剪的内容。 (2)制订计划 ①结合组织实际情况,安排详细的*咨询时间表;②安排相关人员及资源;③提出对咨询方的要求;④与组织相关人员讨论和修改认证咨询方案;⑤由较高管理者批准认证咨询方案。 (3)建立*组织机构 ①由较高管理者确定管理者代表及ISO认证小组;②初步确定质量管理体系职能部门;③与管理者代表讨论质量管理组织机构初步方案;④由较高管理者批准。 (4)进行职能分工 ①准备职能分工表;②制定职能分工草案;③与管理者代表初步讨论;④各部门负责人开会讨论;⑤较高管理者审定批准正式职能分工表。 (5)列出文件清单 ①列出质量手册框架;②列出程序文件清单;③列出工作文件类别;④与各部门讨论文件清单;⑤表格记录归纳整理。